Obiettivi:
Aiutare a valutare l’importanza degli standard per la qualità; fornire conoscenze sulle funzioni e sulla struttura della norma ISO 9001:2008.
Contenuti:
- Introduzione alla norma ISO 9001:2008
- Definizione di Qualità
- Struttura della norma ISO 9001:2008
- Sviluppo di un Sistema di Gestione per la Qualità
- La gestione per processi
- Attenzione al Cliente e Miglioramento Continuo
- La certificazione da parte di un ente terzo
Destinatari:
Responsabili di funzione che vogliono capire i benefici di un Sistema di Gestione per la Qualità per deciderne lo sviluppo all’interno della propria Organizzazione; tutto il personale appartenente a Organizzazioni certificate ISO 9001:2008.
Durata del corso:
8 ore
Modalità di verifica del grado di apprendimento:
Test